O que você vai aprender neste material
Estratégias de WhatsApp que geram resultado
Entenda como as marcas do varejo estão aumentando receita no canal sem depender de disparos massivos.
Como usar IA para priorizar os melhores contatos
Descubra como identificar consumidores com maior propensão de compra e otimizar suas campanhas.
Aplicações práticas de RFM no CRM
Aprenda a segmentar clientes por comportamento para aumentar conversão, retenção e recompra dentro da sua base ativa.
O WhatsApp continua sendo um dos canais mais relevantes para o Varejo.
Mas operar esse canal dentro de uma estratégia omnichannel ficou muito mais desafiador.
Nos últimos anos, o mercado passou a enfrentar:
-
Aumento de bloqueios e banimentos;
-
Redução do volume de contatos;
-
Queda de eficiência em estratégias massificadas;
-
Necessidade de personalização em escala.
Nesse cenário, marcas que utilizam IA, segmentação inteligente e estratégias multicanais estão conseguindo aumentar resultados mesmo reduzindo o volume de contatos.
Assista à aula de lançamento do material
Veja a conversa completa que deu origem ao material e entenda como grandes operações de varejo estão repensando o uso do WhatsApp no CRM.
