CRM com IA para o Varejo OmniChannel.
Integre lojas físicas e e-commerce, automatize campanhas e tenha visão 360º dos clientes com a nossa inteligência artificial.
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Grandes marcas de varejo utilizam o nosso CRM com IA para aumentar as vendas e a retenção de clientes.
Descubra as principais funcionalidades da plataforma de CRM da Dito.
Dito CDP: Customer Data Platform.
Integre lojas físicas e ecommerce, segmente com estratégia e tenha uma visão 360° dos clientes. Centraliza as compras e interações on e offline do seu consumidor e melhore a qualidade dos cadastros.
Dito Agenda: Super APP do Vendedor.
O Dito Agenda entrega listas diárias de clientes para contato, com informações detalhadas e mensagens personalizadas prontas para envio pelo Whatsapp.
Você acompanha em tempo real os contatos realizados, vendas influenciadas e satisfação dos clientes – tudo através de um aplicativo no seu celular.
Dito Campanhas: ferramenta para automação de marketing.
Dispare campanhas de marketing nos principais canais de comunicação (e-mail, SMS e mobile push) de forma automatizada e personalizada para impactar o seu consumidor no momento certo.
Dito IA: CRM com inteligência artificial.
Utilize a IA da Dito para prever a intenção de compra dos seus clientes e saber qual o melhor momento para entrar em contato.
Dito CX: NPS e CSAT.
Monitore a satisfação dos seus clientes para aumentar a taxa de recompra da sua marca.
Saiba como anda a experiência dos seus consumidores e obtenha insights poderosos para melhorar o seu relacionamento com eles.
Benefícios do CRM com IA para as empresas de varejo:
Mais autonomia e insights para seu time vender mais.
Vendas automatizadas sem comprometer a qualidade do seu atendimento.
Comunicação personalizada para reter seus clientes.
Campanhas segmentadas para diminuir custos de aquisição de novos clientes.
Maior visibilidade da sua base para tomadas de decisões mais certeiras e em tempo real.
Ferramenta amigável e fácil de navegar, perfeita para todos os times.
Visualização rápida de dados e resultados para otimizar o trabalho das suas equipes de marketing e comercial.
Segmentações inteligentes para aumentar o ticket médio.
DIFERENCIAIS DA DITO
Há mais de 17 anos, a Dito empodera o varejo com um CRM com IA completo.
Outros CRMs ou ferramentas
- Generalistas, soluções engessadas para qualquer segmento
- Demora no atendimento e na solução de dúvidas
- Ferramentas complexas que exigem ajuda da TI ou de outros setores
- Limitações para integração de lojas físicas e e-commerces
- Compartilhamento de dados de clientes com terceiros
- Sem auxílio de especialistas durante o uso
Muito mais ganhos
- Especialista em varejo
- Primeira resposta do atendimento via chat em até 1 minuto
- Ferramenta amigável e simples, podendo ser operada por qualquer pessoa da equipe
- Integração de lojas físicas e e-commerce na mesma ferramenta
- Privacidade e segurança com dados de clientes
- Customer Success incluído
O que as lideranças do varejo falam sobre o CRM com IA da Dito?
"Nosso desafio era implementar um CRM de qualidade aqui na Taco. Com a Dito, aumentamos em 100% a participação do e-mail e dobramos a receita gerada por este canal".
Pamela Monteiro
Gerente de e-commerce - Taco
“Conseguimos alavancar nosso CRM com a Dito. A proximidade que temos com a equipe, o suporte sempre disponível e as ferramentas inovadoras possibilitam uma gestão descentralizada do nosso CRM”.
Vitor Hugo Monteiro
Head de Digital Zona Sul Supermercado
“Com a Dito, alcanço minha cliente no momento ideal, entregando exatamente o que ela necessita. A Dito me guia para falar com a pessoa certa, no lugar certo e na hora certa”.
Fernanda Caetano
Head de Performance Digital nO GRUPO SACADA, Oh, Boy! | YOBOH!
“Estamos testando o Dito IA, e ele tem surtido muito efeito, nos ajudando a alcançar nossa meta de 1 milhão de clientes neste ano”.
Leandro Silva
Coordenador de CRM e BI na Live!
“Temos dados para cada vez mais engajar nossos clientes, melhorar nossas vendas, obviamente, e melhorar a satisfação dos consumidores”.
Ana Paula Ferrão
Diretora de MKT e Ecommerce nas Lojas Pompeia
Aumente seu faturamento e fidelize mais clientes com quem entende do assunto:
Mais de R$4 bilhões de receita influenciada gerados nos últimos 2 anos.
Mais de 80 milhões de consumidores sendo impactados pelos nossos canais digitais de relacionamento.
Mais de 5 bilhões de comunicações omnichannel enviadas para os consumidores.