--- title: CRM com IA | CRM com Inteligência Artificial - Dito CRM --- [![Logo-Dito_branco-2048x896](https://conteudo.dito.com.br/hubfs/CRM%20IA/Logo-Dito_branco-2048x896.png)](https://conteudo.dito.com.br/?hsLang=br) Produtos [DITO CDP Dados unificados para segmentar e ativar clientes.](https://dito.com.br/produto-cdp/) [DITO CAMPANHAS Campanhas automatizadas e multicanais com personalização.](https://dito.com.br/produto-campanhas/) [DITO IA Propensão de compra para priorizar e converter.](https://dito.com.br/ditoia/) [DITO AGENDA Vendas com WhatsApp e contexto para o vendedor.](https://dito.com.br/ditoagenda/) [DITO CX Satisfação medida e ações para reter mais.](https://dito.com.br/ditocx/) [DITO CASHBACK Cashback estratégico para aumentar recompra.](https://dito.com.br/dito-cashback/) [DITO WHATSAPP WhatsApp integrado ao CRM para aumentar conversão, retenção e vendas no varejo](https://dito.com.br/whatsapp-integrado-ao-crm/) Soluções [Varejo de Moda CRM especializado para moda, da loja ao ecommerce.](https://dito.com.br/crm-moda/) [Cases de Sucesso](https://dito.com.br/cases-e-clientes/) Recursos [Blog da Dito CRM](https://blog.dito.com.br/) A Dito [Sobre Nós Conheça a Dito, o CRM Completo para o Varejo OmniChannel.](https://dito.com.br/sobre-nos/) [Carreiras Cultura e vagas para fazer parte da nossa equipe de Feras.](https://carreiras.dito.com.br/) [Fale conosco](https://dito.com.br/fale-conosco/) [Entrar](https://app.dito.com.br/) Produtos [DITO CDP](https://dito.com.br/produto-cdp/) [DITO CAMPANHAS](https://dito.com.br/produto-campanhas/) [DITO IA](https://dito.com.br/ditoia/) [DITO AGENDA](https://dito.com.br/ditoagenda/) [DITO CX](https://dito.com.br/ditocx/) [DITO CASHBACK](https://dito.com.br/dito-cashback/) [DITO WHATSAPP](https://dito.com.br/whatsapp-integrado-ao-crm/) Soluções [VAREJO DE MODA](https://dito.com.br/crm-moda/) [Cases de Sucesso](https://dito.com.br/cases-e-clientes/) Recursos [Blog da Dito CRM](https://blog.dito.com.br/) A Dito [SOBRE NÓS](https://dito.com.br/sobre-nos/) [CARREIRAS](https://carreiras.dito.com.br/) [Fale conosco](https://dito.com.br/fale-conosco/) [Entrar](https://app.dito.com.br/) # CRM com IA para o Varejo OmniChannel. ### Integre lojas físicas e e-commerce, automatize campanhas e tenha visão 360º dos clientes com a nossa inteligência artificial. Preencha o formulário e fale com um especialista. ## Grandes marcas de varejo utilizam o nosso CRM com IA para aumentar as vendas e a retenção de clientes. ![swar-logo-maior-2](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/swar-logo-maior-2.png?width=340&height=57&name=swar-logo-maior-2.png) ![zema-logo-maior](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/zema-logo-maior.png?width=340&height=57&name=zema-logo-maior.png) ![trackfield](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/trackfield.png?width=135&height=20&name=trackfield.png) ![rebook-logo-maior-3](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/rebook-logo-maior-3.png?width=340&height=57&name=rebook-logo-maior-3.png) 170 milhões de consumidores na base de varejistas atendidos pela Dito 12 mil lojas físicas e e-commerces conectados ao nosso Customer Data Platform (CDP). 30 mil vendedores e gerentes utilizando o Super App da Dito diariamente. ## Descubra as principais funcionalidades da plataforma de CRM da Dito. ![dito-cdp](https://conteudo.dito.com.br/hubfs/CRM%20IA/dito-cdp.svg) ## Dito CDP: Customer Data Platform. Integre lojas físicas e ecommerce, segmente com estratégia e tenha uma visão 360° dos clientes. Centraliza as compras e interações on e offline do seu consumidor e melhore a qualidade dos cadastros. ![Group-4928-1](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/Group-4928-1.png?width=613&height=439&name=Group-4928-1.png) ![dito-agenda-1](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/dito-agenda-1.png?width=143&height=26&name=dito-agenda-1.png) ## Dito Agenda: Super APP do Vendedor. O Dito Agenda entrega listas diárias de clientes para contato, com informações detalhadas e mensagens personalizadas prontas para envio pelo Whatsapp.  Você acompanha em tempo real os contatos realizados, vendas influenciadas e satisfação dos clientes – tudo através de um aplicativo no seu celular. ![Group-4929-2](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/Group-4929-2.png?width=1030&height=869&name=Group-4929-2.png) ![dito-campanhas](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/dito-campanhas.png?width=199&height=26&name=dito-campanhas.png) ## Dito Campanhas: ferramenta para automação de marketing. Dispare campanhas de marketing nos principais canais de comunicação (e-mail, SMS e mobile push) de forma automatizada e personalizada para impactar o seu consumidor no momento certo. ![Group-4928-2](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/Group-4928-2.png?width=1000&height=778&name=Group-4928-2.png) ![dito-ia-1](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/dito-ia-1.png?width=75&height=26&name=dito-ia-1.png) ## Dito IA: CRM com inteligência artificial. Utilize a IA da Dito para prever a intenção de compra dos seus clientes e saber qual o melhor momento para entrar em contato. ![Group-4931-3](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/Group-4931-3.png?width=956&height=1034&name=Group-4931-3.png) ![dito-cx-1](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/dito-cx-1.png?width=81&height=26&name=dito-cx-1.png) ## Dito CX: NPS e CSAT. Monitore a satisfação dos seus clientes para aumentar a taxa de recompra da sua marca. Saiba como anda a experiência dos seus consumidores e obtenha insights poderosos para melhorar o seu relacionamento com eles. ![Group-4934](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/Group-4934.png?width=691&height=455&name=Group-4934.png) ## Benefícios do CRM com IA para as empresas de varejo: ![1-autonomia](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/1-autonomia.png?width=128&height=128&name=1-autonomia.png) Mais autonomia e insights para seu time vender mais. ![2-vendas](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/2-vendas.png?width=128&height=128&name=2-vendas.png) Vendas automatizadas sem comprometer a qualidade do seu atendimento. ![3-comunicacao](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/3-comunicacao.png?width=128&height=128&name=3-comunicacao.png) Comunicação personalizada para reter seus clientes. ![4-campanhas](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/4-campanhas.png?width=128&height=128&name=4-campanhas.png) Campanhas segmentadas para diminuir custos de aquisição de novos clientes. ![5-visibilidade](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/5-visibilidade.png?width=128&height=128&name=5-visibilidade.png) Maior visibilidade da sua base para tomadas de decisões mais certeiras e em tempo real. ![6-ferramenta](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/6-ferramenta.png?width=128&height=128&name=6-ferramenta.png) Ferramenta amigável e fácil de navegar, perfeita para todos os times. ![7-dados](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/7-dados.png?width=128&height=128&name=7-dados.png) Visualização rápida de dados e resultados para otimizar o trabalho das suas equipes de marketing e comercial. ![8-segmentacoes](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/8-segmentacoes.png?width=128&height=128&name=8-segmentacoes.png) Segmentações inteligentes para aumentar o ticket médio. DIFERENCIAIS DA DITO ## Há mais de 17 anos, a Dito empodera o varejo com um CRM com IA completo. ### Outros CRMs ou ferramentas - Generalistas, soluções engessadas para qualquer segmento - Demora no atendimento e na solução de dúvidas - Ferramentas complexas que exigem ajuda da TI ou de outros setores - Limitações para integração de lojas físicas e e-commerces - Compartilhamento de dados de clientes com terceiros - Sem auxílio de especialistas durante o uso ![Dito](https://conteudo.dito.com.br/hubfs/CRM%20IA/dito-blue.svg) ### Muito mais ganhos ![](https://conteudo.dito.com.br/hubfs/CRM%20IA/Line-40.png) - Especialista em varejo - Primeira resposta do atendimento 
via chat em até 1 minuto - Ferramenta amigável e simples, 
podendo ser operada por qualquer 
pessoa da equipe - Integração de lojas físicas 
e e-commerce na mesma ferramenta - Privacidade e segurança 
com dados de clientes - Customer Success incluído ## O que as lideranças do varejo falam sobre o CRM com IA da Dito? ![taco](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/taco.png?width=496&height=464&name=taco.png) "Nosso desafio era implementar um CRM de qualidade aqui na Taco. Com a Dito, aumentamos em 100% a participação do e-mail e dobramos a receita gerada por este canal". Pamela Monteiro Gerente de e-commerce - Taco ![Zona-Sul](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/Zona-Sul.png?width=248&height=232&name=Zona-Sul.png) “Conseguimos alavancar nosso CRM com a Dito. A proximidade que temos com a equipe, o suporte sempre disponível e as ferramentas inovadoras possibilitam uma gestão descentralizada do nosso CRM”. Vitor Hugo Monteiro Head de Digital Zona Sul Supermercado ![Fernanda-Caetano](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/Fernanda-Caetano.png?width=248&height=232&name=Fernanda-Caetano.png) “Com a Dito, alcanço minha cliente no momento ideal, entregando exatamente o que ela necessita. A Dito me guia para falar com a pessoa certa, no lugar certo e na hora certa”. Fernanda Caetano Head de Performance Digital nO GRUPO SACADA, Oh, Boy! | YOBOH! ![taco](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/taco.png?width=496&height=464&name=taco.png) “Estamos testando o Dito IA, e ele tem surtido muito efeito, nos ajudando a alcançar nossa meta de 1 milhão de clientes neste ano”. Leandro Silva Coordenador de CRM e BI na Live! ![ana-paula](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/ana-paula.png?width=116&height=112&name=ana-paula.png) “Temos dados para cada vez mais engajar nossos clientes, melhorar nossas vendas, obviamente, e melhorar a satisfação dos consumidores”. Ana Paula Ferrão Diretora de MKT e Ecommerce nas Lojas Pompeia ## Aumente seu faturamento e fidelize mais clientes com quem entende do assunto: ![1-resultados](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/1-resultados.png?width=86&height=86&name=1-resultados.png) Mais de R$4 bilhões de receita influenciada gerados nos últimos 2 anos. ![2-resultados](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/2-resultados.png?width=86&height=86&name=2-resultados.png) Mais de 80 milhões de consumidores sendo impactados pelos nossos canais digitais de relacionamento. ![3-resultados](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/3-resultados.png?width=86&height=86&name=3-resultados.png) Mais de 5 bilhões de comunicações omnichannel enviadas para os consumidores. ![Logo-1](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/Logo-1.png?width=258&height=231&name=Logo-1.png) Produtos - [Dito CDP](https://dito.com.br/produto-cdp/) - [Dito Agenda](https://dito.com.br/ditoagenda/) - [Dito Campanha](https://dito.com.br/produto-campanhas/) - [Dito CX](https://dito.com.br/ditocx/) - [Dito IA](https://dito.com.br/ditoia/) A Dito - [Sobre a empresa](https://dito.com.br/sobre-nos/) - [Carreiras](https://carreiras.dito.com.br/) - [Blog](https://blog.dito.com.br/) - [Segurança](https://dito.com.br/seguranca/) - [Transparência](https://dito.com.br/transparencia/) - [Política de Privacidade](https://dito.com.br/politica-de-privacidade/) Fale com a Dito - [Suporte](https://dito.com.br/suporte/) - [Contato](https://dito.com.br/fale-conosco/) Siga a Dito [![linkedin](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/linkedin.png?width=38&height=38&name=linkedin.png)](https://www.linkedin.com/company/dito-crm/) [![facebook](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/facebook.png?width=38&height=38&name=facebook.png)](https://www.facebook.com/dito.com.br/) [![instagram](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/instagram.png?width=38&height=38&name=instagram.png)](https://www.instagram.com/ditocrm/) [![youtube](https://conteudo.dito.com.br/hs-fs/hubfs/CRM%20IA/youtube.png?width=38&height=38&name=youtube.png)](https://www.youtube.com/channel/UC_zqAggbOVLbkDjYlJ6AoXA) Login [Ir para a plataforma](https://app.dito.com.br/) Soluções - [Varejo de Moda](https://dito.com.br/crm-moda/) Login [Ir para a plataforma](https://app.dito.com.br/) O único CRM para o varejo que realmente integra lojas físicas e e-commerce. Feito com ![❤](https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/svg/2764.svg)  em Belo Horizonte